Cómo conseguir clientes siendo autónomo

Casi todo lo que se escribe sobre esto sirve para una empresa con presupuesto. Si eres tú, tu furgoneta y tu teléfono, la lista es más corta de lo que parece y no lleva dinero dentro.

1. Aparecer cuando te buscan, no cuando tú quieres hablar

Nadie busca «fontanero» por gusto: lo busca con el suelo mojado. Por eso el trabajo llega de las búsquedas con sitio dentro —«fontanero en Getafe», «cerrajero 24 horas Écija»— y no de publicar contenido. Estar en esas búsquedas es gratis y es acumulativo: la ficha que pusiste hace un año sigue trabajando.

Los tres sitios que importan, por orden

• Tu perfil de empresa en Google. Es lo primero, es gratis y es lo que sale en el mapa. Si no lo tienes, ninguna otra cosa de esta lista compensa esa falta.
• Un par de directorios donde te encuentren por oficio y pueblo. Este es uno y no cuesta nada; si otro te cobra por contacto, haz la cuenta antes.
• Una web propia, aunque sea de una página, con tu teléfono grande y qué haces. No para deslumbrar: para que quien te ha buscado por tu nombre te encuentre.

2. Contestar antes que el resto

Es la ventaja más barata que existe y casi nadie la usa. Quien pide tres presupuestos suele quedarse con el primero que contesta bien, no con el más barato. Si tardas un día, ya no compites por precio: ya no compites.

Truco de los que van sobrados de trabajo: contestar en dos minutos «lo he visto, te digo algo esta tarde» cuenta como contestar. Lo que mata es el silencio.

3. Poner el precio de partida

Da miedo y es lo que más funciona. Quien no pone precio recibe menos mensajes y peores: le escribe quien no tiene ni idea de si puede pagarle. Un «desde 60 €» filtra solo, y además te coloca en las búsquedas de «cuánto cuesta», que son un tercio de todo lo que se busca antes de contratar.

4. Pedir la opinión el mismo día

Cuando acabas el trabajo y el cliente está contento, tienes una ventana de unas horas. Pasado eso, ya no la escribe. Pídela ahí, con un mensaje corto y el enlace directo. Diez opiniones reales mueven más que cualquier anuncio, y no caducan.

5. Lo que no funciona (y cuesta dinero)

• Pagar por contactos sin llevar la cuenta. Si no sabes cuánto te cuesta cerrar un cliente, no sabes si estás ganando.
• Los flyers en buzones. Cuestan tiempo y dinero y llegan a gente que ahora mismo no necesita nada.
• Publicar tres veces por semana en redes. A un oficio le da clientes por recomendación y por búsqueda, no por alcance.
• Bajar el precio para entrar. Entras, sí: en la parte del mercado que se va con el siguiente que baje más.

Si hacemos la lista honesta, lo que más trabajo da a un autónomo es lo que menos se parece a marketing: aparecer en el sitio donde te buscan, contestar rápido y que la gente pueda encontrarte otra vez. Lo demás son detalles.